Datenschutzerklärung

moliv Services GmbH
Alpenstraße 110, 5081 Anif, Österreich

E-Mail: office@moliv.com
Produkt und Support: tech@moliv.com
Telefon: +43 6246 8970

Bei Fragen zu Daten, die ein Gastronomiebetrieb in moliv MENU verwaltet, wenden Sie sich bitte vorrangig an den jeweiligen Betrieb. Anfragen, die bei moliv eingehen und in dessen Verantwortungsbereich fallen, können weitergeleitet werden.

moliv MENU-Website: moliv ist Verantwortliche für Bereitstellung, Sicherheit, Kontaktanfragen und Vertragsanbahnung.

Betriebsdaten in der Anwendung: Der jeweilige Gastronomiebetrieb ist Verantwortlicher für Rezepte, Preise, Team- und Kartendaten; moliv verarbeitet diese als Auftragsverarbeiterin.

Vertrag und Abrechnung: moliv ist Verantwortliche für Ansprechpartner, Vertrag, Kundenkonto, Support und Abrechnung.

Beim Aufruf von moliv MENU werden technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Betriebssystemdaten, Geräteinformationen, Spracheinstellungen, Antwortstatus und übertragene Datenmenge gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren Auslieferung der Website, der Fehleranalyse, der Abwehr von Missbrauch und Angriffen sowie der Gewährleistung von Stabilität und Verfügbarkeit. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Technische Protokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse oder Sicherheitszwecke erforderlich ist.

Wenn Sie uns kontaktieren, eine Demo anfragen oder Vertragsgespräche führen, verarbeiten wir insbesondere Name, geschäftliche Kontaktdaten, Unternehmen, Funktion, Inhalt der Anfrage und Kommunikationsverlauf. Anfragen über das Kontaktformular werden gespeichert und an tech@moliv.com weitergeleitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung und Dokumentation geschäftlicher Kommunikation).

Für Betreiber und berechtigte Mitarbeiter verarbeiten wir Konto- und Profildaten, E-Mail-Adresse, Authentifizierungsdaten, Restaurant- und Teamzuordnung, Rollen und Berechtigungen, Sicherheitsereignisse, Änderungsprotokolle sowie die in der Plattform eingegebenen operativen Daten (Rezepte, Zutaten, Preise, Kalkulationen, Speisekarten).

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Absicherung des Kundenkontos, zur Rechteverwaltung, zur Vertragserfüllung und zur Nachvollziehbarkeit kritischer Vorgänge. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

moliv MENU versendet Sicherheitsnachrichten sowie administrative E-Mails und verarbeitet Support-Anfragen inklusive Nachrichtenverlauf und hochgeladener Anhänge. Verarbeitet werden Empfängeradresse, Name, Nachrichteninhalt, Versandstatus, Zeitstempel und technische Zustellinformationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Nachricht für den Vertrag erforderlich ist, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

moliv MENU verwendet technisch erforderliche Speichermechanismen des Browsers: Local Storage zur Aufrechterhaltung einer angemeldeten Sitzung und für funktionale Einstellungen sowie Session Storage für vorübergehende, vom Nutzer ausgelöste Abläufe.

Auf den öffentlichen Seiten werden keine Cookies für personalisierte Werbung und kein websiteübergreifendes Tracking eingesetzt. Sollten künftig optionale Analyse- oder Marketingtechnologien hinzukommen, werden diese – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

• Lovable Labs – Anwendungsbetrieb, Deployment, Infrastruktur und technische Fehlerprotokolle
• Supabase, Inc. – Datenbank, Authentifizierung, Speicher und serverseitige Plattformdienste
• Cloudflare, Inc. – Domain- und DNS-Verwaltung, sichere Auslieferung, Angriffsschutz
• Google Fonts – Bereitstellung von Schriftarten; dabei wird technisch bedingt insbesondere die IP-Adresse an Google übermittelt

Daneben können Daten an Berater, Behörden, Gerichte oder sonstige Empfänger übermittelt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben, zur Rechtsdurchsetzung erforderlich oder von Ihnen veranlasst ist.

Einige Dienstleister oder deren Unterauftragsverarbeiter haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder können von dort auf Daten zugreifen. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

• Betriebs- und Anwendungsdaten nach dem Löschkonzept und den Weisungen des Betriebs
• Konto- und Vertragsdaten für die Vertragsdauer und danach im Umfang gesetzlicher Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen
• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
• technische Protokolle und Messdaten bis zum Wegfall ihres Betriebs-, Analyse- oder Sicherheitszwecks

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung, rollenbasierte Zugriffe, Mandantentrennung, Authentifizierungs- und Protokollierungsmaßnahmen sowie Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren.

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 21 DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Für Verarbeitungen der moliv Services GmbH kontaktieren Sie uns unter office@moliv.com. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien

E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: dsb.gv.at

Sie können sich auch an die für Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Version.